ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ GoOffer

Обновлено 04.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные обрабатываются при использовании мобильного приложения GoOffer, официального сайта GoOffer и связанных сервисов, для каких целей это необходимо, кому данные могут передаваться и как пользователь может управлять ими.

Оператор сервиса: GoOffer. По вопросам конфиденциальности: priskokosvetlana@gmail.com. Почтовый адрес: Masanchi 3/38, Almaty, Kazakhstan, 050000.

GoOffer не продаёт персональные данные пользователей. На дату этой редакции GoOffer не использует персональные данные для сторонней поведенческой рекламы.

1. Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт и контакты: имя пользователя, email, номер телефона, роль, язык, статус аккаунта и настройки видимости контактных данных.
• Профиль Компании: название организации, адрес и выбранные локации, график, теги, описание и контактные/социальные ссылки, которые пользователь сам добавляет.
• Запросы и пользовательский контент: запросы, описания, теги, выбранные территории, отклики, сообщения, изображения, файлы, отзывы, жалобы и обращения в поддержку.
• Локация и адрес: выбранные пользователем адреса и координаты; текущая геопозиция устройства — только когда пользователь запускает функцию, которой она нужна, и предоставляет системное разрешение.
• Устройство, сессия и уведомления: тип и версия ОС, идентификатор устройства/установки, идентификаторы сессии, версия и сборка приложения, push-токен, время входа и технические статусы, необходимые для авторизации, безопасности и доставки уведомлений.
• Диагностика: сведения об ошибках, сбоях и производительности приложения и сервера, необходимые для стабильности и безопасности. Мы не используем содержимое запросов API как материал для технических счётчиков производительности.
• Покупки внутри приложения: если платные функции активированы, данные, необходимые для проверки покупки и предоставления функции, например платформа магазина, идентификатор продукта, токен/идентификатор транзакции или данные квитанции. Полные данные банковской карты GoOffer не получает от App Store или Google Play.
• Подтверждение и безопасность: сведения о подтверждении email/телефона, одноразовых кодах, лимитах повторной отправки, блокировках, жалобах и признаках злоупотреблений; для защиты публичных форм от автоматических злоупотреблений также может использоваться IP-адрес запроса.

2. Как данные получаются

• непосредственно от пользователя при регистрации, заполнении профиля, создании запросов, переписке, загрузке файлов, покупке функций или обращении в поддержку;
• автоматически от приложения и сервера при авторизации, работе сессий, уведомлений, диагностике и защите сервиса;
• от устройства только в рамках предоставленных системных разрешений;
• от App Store, Google Play и технических поставщиков — только в объёме, необходимом для подтверждения операций и работы соответствующей функции.

3. Для чего используются данные

• создание и обслуживание аккаунта, вход, восстановление доступа и управление сессиями;
• создание и доставка запросов подходящим пользователям по выбранным локациям, тегам и иным параметрам сервиса без раскрытия внутренней логики подбора;
• работа чатов, вложений, отзывов, жалоб, блокировок и уведомлений;
• работа карт, поиска адреса и функций текущей геопозиции;
• проверка и учёт покупок/платных функций, если они доступны;
• предотвращение мошенничества, спама, несанкционированного доступа и иных нарушений;
• поддержка пользователей, диагностика, улучшение стабильности и безопасности;
• исполнение требований закона и защита прав GoOffer, пользователей и третьих лиц.

4. Что видят другие пользователи

GoOffer раскрывает другим пользователям только данные, которые нужны для функций сервиса. Запрос может быть показан подходящим Компаниям; сообщения и вложения видят участники соответствующего чата; данные профиля Компании могут быть видимы другим пользователям. Телефон и email отображаются в соответствии с настройками видимости и логикой сервиса.

Не размещайте пароли, коды подтверждения, платёжные реквизиты, документы или чувствительные данные третьих лиц, если в этом нет необходимости.

5. Сторонние сервисы и передача данных

Для работы отдельных функций GoOffer использует технических поставщиков. В зависимости от платформы и функции данные могут обрабатываться:

• Google Firebase — push-уведомления и диагностика сбоев (Firebase Cloud Messaging / Crashlytics);
• Yandex — карты, поиск адресов и геокодирование при использовании соответствующих функций;
• Apple App Store и Google Play — оформление и проверка покупок, если платные функции доступны;
• поставщиками email и SMS — для отправки кодов и сервисных сообщений;
• поставщиками хостинга, хранения, сетевой инфраструктуры и технической поддержки — в объёме, необходимом для работы и защиты сервиса.

GoOffer также может раскрыть данные, если это требуется применимым законом, обязательным запросом уполномоченного органа, для расследования мошенничества или защиты прав и безопасности. Мы требуем от поставщиков обрабатывать полученные данные только для согласованных целей и обеспечивать защиту не ниже применимых требований к GoOffer.

6. Разрешения устройства и выбор пользователя

Доступ к геопозиции, уведомлениям, камере, фото или файлам запрашивается только для соответствующей функции. Если разрешение не предоставлено, GoOffer по возможности предлагает альтернативу, например ручной выбор адреса или файла. Системные разрешения можно изменить в настройках устройства.

Настоящая Политика является информационным документом. Когда применимое право требует отдельного согласия на конкретную обработку, такое согласие запрашивается отдельно через интерфейс приложения, сайта или системный диалог.

7. Хранение данных

Данные хранятся не дольше, чем это разумно необходимо для работы сервиса, безопасности, расчётов, поддержки, разрешения споров и соблюдения закона. Срок зависит от вида данных и назначения. Технические журналы, диагностические записи, подтверждения операций и резервные копии могут иметь отдельные ограниченные сроки хранения.

Технические записи безопасности, связанные с подтверждением email/телефона и ограничениями повторной отправки или проверки кодов, хранятся не более 90 дней с момента последнего использования соответствующей записи. Одноразовые коды, временные блокировки и подтверждающие токены действуют значительно меньше этого срока.

8. Удаление аккаунта и данных

• Удаление аккаунта можно инициировать внутри приложения.
• Если приложение удалено или недоступно, удаление можно инициировать на официальном сайте GoOffer: https://gooffer.app/ через кнопку «Удалить аккаунт».
• Для защиты от чужого удаления сайт может потребовать подтверждение email и телефона, связанных с аккаунтом.
• После подтверждения аккаунт планируется на удаление примерно через один месяц. Пользователь видит этот срок до финального подтверждения.
• В течение периода ожидания повторный вход может отменить запрос на удаление в соответствии с реализованной логикой сервиса.
• После наступления даты удаления основные идентифицирующие данные аккаунта и связанные служебные данные удаляются или обезличиваются. Отдельные сведения могут храниться дольше только если это необходимо для исполнения закона, предотвращения мошенничества, безопасности, разрешения споров, защиты прав или сохранения целостности записей другого пользователя. В таком случае доступ к ним ограничивается и они не используются для рекламы.

9. Права и управление данными

В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки своих данных, а также возразить против отдельных видов обработки. В приложении можно изменять доступные данные профиля и настройки видимости. Согласия и системные разрешения можно отозвать через соответствующий интерфейс или настройки устройства. Для иных запросов: priskokosvetlana@gmail.com.

10. Безопасность

GoOffer применяет разумные организационные и технические меры для защиты аккаунтов и данных, включая контроль доступа, защищённые сессии и ограничение публичной выдачи приватных файлов. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность; пользователь также обязан защищать пароль, email, SIM-карту, устройство и коды подтверждения.

11. Возраст

GoOffer не предназначен для лиц младше 16 лет. Пользователи, которые по применимому законодательству не обладают полной дееспособностью, могут использовать сервис только в той мере, в которой это разрешено законом, и при необходимости — с согласием родителя или законного представителя. Если нам станет достоверно известно о нарушении этих требований, мы можем ограничить или удалить аккаунт в соответствии с законом.

12. Международная обработка

Технические поставщики могут обрабатывать данные в странах, отличных от страны пользователя. В таких случаях GoOffer применяет меры, предусмотренные применимым законодательством и договорными условиями с поставщиками.

13. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении функций, законодательства или способов обработки данных. На странице указывается дата актуальной редакции. О существенных изменениях сообщается способом, разумно подходящим с учётом характера изменения.

14. Контакты

Вопросы о конфиденциальности, правах пользователя и удалении данных: priskokosvetlana@gmail.com. Почтовый адрес: Masanchi 3/38, Almaty, Kazakhstan, 050000.